Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») décrit comment le site karotteapp.com (ci-après « le Site ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : SASU TIA
- Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle
- Siège social : 215 route du château, 33190 Puybarban, France
- SIREN : 928 152 131
- RCS : Bordeaux
- Email de contact : contact@karotteapp.com
Délégué à la protection des données (DPO) : la SASU TIA n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de la nature, du volume et des finalités de ses traitements (article 37 du RGPD). Toute question relative à la protection de vos données peut être adressée à : contact@karotteapp.com.
2. Données personnelles collectées
Le Site collecte uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via deux formulaires :
2.1. Simulateur ROI
- Prénom, nom, entreprise, adresse email professionnelle.
- Consentement facultatif à être recontacté(e) par Karotte à propos de ses offres et actualités.
2.2. Formulaire de contact
- Nom, prénom, adresse email, entreprise, numéro de téléphone (facultatif), message libre.
- Consentement obligatoire à la politique de confidentialité.
- Consentement facultatif aux communications Karotte.
Aucune donnée n'est collectée de manière automatique à des fins de traçage ou d'analyse comportementale. Le Site ne dispose pas d'outil d'analyse de trafic.
2.3. Caractère obligatoire ou facultatif des données
| Donnée | Caractère | Conséquence d'un refus |
|---|---|---|
| Prénom, nom (ROI) | Obligatoire | Le rapport est envoyé sans personnalisation |
| Entreprise (ROI) | Obligatoire | Le rapport est envoyé sans personnalisation |
| Consentement communications (ROI) | Facultatif | Aucune communication commerciale envoyée |
| Nom, prénom (contact) | Obligatoire | Impossibilité d'envoyer le formulaire |
| Email (contact) | Obligatoire | Impossibilité d'envoyer le formulaire |
| Entreprise (contact) | Obligatoire | Impossibilité d'envoyer le formulaire |
| Numéro de téléphone (contact) | Facultatif | Aucune incidence |
| Message (contact) | Facultatif | Aucune incidence |
| Consentement politique de confidentialité | Obligatoire | Impossibilité d'envoyer le formulaire |
| Consentement communications (contact) | Facultatif | Aucune communication commerciale envoyée |
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de démonstration | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Envoi du récapitulatif ROI personnalisé par email | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Envoi de communications commerciales Karotte | Consentement (art. 6.1.a) — uniquement si la case dédiée est cochée |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Droit d'opposition : conformément à l'article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime en écrivant à contact@karotteapp.com.
4. Destinataires des données et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de la SASU TIA. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Finalité | Siège | Garanties |
|---|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS) | Gestion des emails automatiques (envoi du rapport ROI) et communications commerciales | France | Hébergement des données en Union européenne, conformité RGPD |
| Tally | Collecte des formulaires en ligne (contact et simulateur ROI) | Belgique (Union européenne) | Conformité RGPD |
| Hetzner Online GmbH | Hébergement du Site | Allemagne (Union européenne) | Hébergement 100% en Union européenne, certifications ISO 27001 |
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts de données hors Union européenne
L'ensemble des sous-traitants utilisés pour le Site sont établis au sein de l'Union européenne. Aucun transfert de vos données hors UE n'est effectué dans le cadre du Site.
6. Durée de conservation des données
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaire contact) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données du simulateur ROI | 3 ans à compter de la simulation |
| Données de prospection commerciale (avec consentement) | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction |
| Logs techniques d'accès et de sécurité | 12 mois |
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), un hébergement sur infrastructure certifiée ISO 27001 (Hetzner), et un accès restreint aux données aux seules personnes habilitées au sein de la SASU TIA.
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, la CNIL sera notifiée dans un délai de 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD. Si cette violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez personnellement informé(e) dans les meilleurs délais par email.
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, avec la même simplicité que vous l'avez donné.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@karotteapp.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois conformément à l'article 12.3 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ; vous en serez alors informé(e) dans le premier mois.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Cookies et traceurs
Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique. Aucun cookie publicitaire, de profilage ou d'analyse comportementale n'est déposé sur votre terminal.
Ces cookies strictement nécessaires sont exemptés de consentement conformément aux recommandations de la CNIL.
10. Mineurs
Le Site est destiné à un usage professionnel (décisionnaires en entreprise). Il n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. La SASU TIA ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou représentant légal et constatez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous à contact@karotteapp.com afin d'en demander la suppression.
11. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version en vigueur est celle accessible sur le Site à la date de consultation. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux Internautes ayant renseigné leur adresse.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos données personnelles :
- Email : contact@karotteapp.com
- Courrier : SASU TIA — 215 route du château, 33190 Puybarban, France